FAQ
Hier können Sie schnell Antworten auf häufig gestellte Fragen.
- Schlissen Sie alle
| Alarm nr. 4 ? |
| URSACHE: Wenn der Verdampfer unter 19°C fällt, stoppt die Wärmepumpe. Fehler Nr. 4 erscheint im Display. Die Temperatur liegt außerhalb des Einsatzbereichs der Wärmepumpe. ABHILFE: Der Heizstab soll die Heizung übernehmen. Bei Gas-Abtauen, überprüfen Sie, ob sich das Magnetventil während der Abtauen öffnet. Warten Sie bis die Temperatur innerhalb des Einsatzbereichs der Wärmepumpe liegt. |
| Es sind Wassertropfen in der Abluft ? |
| URSACHE: Dies ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit im Lufteintritt. Dies hat keinen Einfluss auf den Betrieb der Wärmepumpe. Dies wird typisch bei der ersten Inbetriebnahme der Wärmepumpe passieren. Es kann auch auftreten, wenn im gleichen Raum, wo die Wärmepumpe die hernimmt, Kleidung getrocknet wird. |
| Das heiße Wasser wird durch hohen Verbrauch kalt ? |
| URSACHE: Die Wärmepumpe kann ca. 320L heißes Wasser auf ein Mal von 40°C heißem Wasser bei einer anfangs Temperatur von 55°C in dem Behälter liefern. Wenn der Bedarf für Warmwasser höher ist, wird die Wärmepumpe nicht mehr mithalten können. Der Heizstab wird deshalb mit der Heizung helfen, wenn es verbunden ist. ABHILFE: Prüfen Sie, ob die Wärmequellekombination mit dem Heizstab aktiviert ist. |
| Das Wasser läuft auf dem Boden raus ? |
| URSACHE: Prüfen Sie, ob die Wärmepumpe waagerecht ist. Prüfen Sie, ob das Tauwasser korrekt in der Auffangwanne läuft. Prüfen Sie, dass der Ablaufschlauch von dem Tauwasserabfluss nicht verstopft ist. ABHILFE: Wärmepumpe waagerecht stellen. Montieren Sie die Auffangwanne korrekt. Reinigen Sie den Ablaufschlauch. |
| Display ist nicht aktiv, das Ablesen von Daten ist nicht möglich ? |
| URSACHE: Wenn das Display abmontiert geworden ist und nicht richtig auf der Sockelplatine installiert. Statische Elektrizität kann das Display ausschalten. ABHILFE: Befestigen Sie das Display korrekt in der Grundplatine. Ersetzen des Displays. Prüfen Sie, ob die Erdleitung korrekt auf die obere Tür befestigt ist. |
| Kein Licht im Panel ? |
| URSACHE: Prüfen Sie die Sicherung. Prüfen Sie, ob der Netzstecker in die Steckdose an der Wand gesteckt ist. Prüfen Sie, ob der Netzschalter an der Wand eingeschaltet ist. Prüfen Sie, ob die Wärmepumpe eingeschaltet ist. ABHILFE: Sicherung tauschen, wenn nötig. Stecken Sie den Stecker in der Steckdose. Steckdose einschalten. Schalten Sie die Wärmepumpe ein. |
| Kompressor startet nicht ? |
| URSACHE: Es gibt eine eingebaute Verzögerung von 5 min. von Kompressor Stopp zum neuen Start. Nur bei Modelle mit elektronischer Steuerung. ABHILFE: Warten Sie 5 Minuten und kontrolliere wieder den Kompressor. |
| Der Kompressor läuft die ganze Zeit und das Wasser wird nicht heiß genug ? |
| URSACHE: Heizkörper / Fußbodenheizung ist an die Wärmepumpe angeschlossen und der Bedarf für Fußbodenheizung ist größer als die Wärmepumpe liefern kann. Der Verdampfer ist verstopft. Es könnte ein Leck im Kühlsystem sein, das ganze oder einen Teil des Kältemittels ist verloren. Temperaturen im Kühlsystem zur Kontrolle messen. Siehe Tabelle für die Kurven der Temperatur. ABHILFE: Installieren Sie den Thermostat so, dass heißes Wasser immer die erste Priorität hat. Reinige den Verdampfer vorsichtig mit sauberem Wasser. Undichtheit finden und reparieren, mit Kühlmittel auffüllen. Menge: Siehe Typenschild. |
| Der Kompressor läuft die ganze Zeit, das Wasser ist wärmer als angegeben, Hochdrückpressostat schaltet aus (Alarm Nr. 5) |
| URSACHE: Sensoren sind nicht korrekt in den Tauchrohren positioniert. Sensoren sollten an der Unterseite des Tauchrohrs platziert werden. ABHILFE: Setzen Sie die Sensoren richtig im Tauchrohr rein. |
| Kondensatablauf tropfenden ? |
| URSACHE: Es wird während des Heizungsverlaufes Kondensat gebildet. Dies passiert, wenn die Oberflächentemperatur am Verdampfer unterhalb der Taupunkttemperatur des Lufteintritts ist. ABHILFE: Kondenswasser wird in Tauwasserfach gesammelt und durch den montierten Tauwasserschlauch zum Bodenablauf geführt. |
| Das Kühlsystem schaltet bei Hochdrückpressostat aus(Alarm Nr. 5) ? |
| URSACHE: Die Umgebungstemperatur ist höher als +35°C und das Kühlsystem schlägt auf dem Hochdrückpressostat aus. Das Kühlsystem hat seine maximale Temperatur erreicht. Dies kann auf zu wenig oder keinen Luftstrom über den Verdampfer zurückzuführen sein. ABHILFE: Warte auf niedrigere Umgebungstemperaturen und aktiviere den Hochdrückpressostat durch Drücken der RESET-Taste. Reinige den Verdampfer vorsichtig mit sauberem Wasser. Setzen Sie die Lüfterdrehzahl auf max. Aktivieren des Hochdrückpressostats. |
| Das Kühlsystem schaltet bei Hochdrückpressostat aus und das Wasser wird sehr heiß (Alarm Nr. 5) ? |
| URSACHE: Das Kühlsystem hat seine maximale Temperatur erreicht und schlägt sich bei Hochdrückpressostat. Die maximale kontinuierliche Temperatur darf nicht mehr als 55°C sein. Die Legionella-Bekämpfungsfunktion wird aber ein Mal der Woche die Temperatur auf 65°C erhöhen. ABHILFE: Ersetzen Sie den Thermostat / Sensor, wenn defekt. Aktiviere den Hochdrückpressostat durch Drücken der RESET-Taste. |
| Sicherheitsventil auf der Kaltwasserleitung tropft ? |
| URSACHE: Wenn das Wasser erwärmt wird, erweitert sich dies und der Wasserdruck steigt. Die Sicherheitsgruppe auf der Kaltwasserleitung verhindert, dass das Wasser zurück läuft. Das Ventil wird den Überdruck durch Erlassen von etwas Wasser ausgleichen. Der Druck im Behälter darf nie 10 bar übersteigen. ABHILFE: Es ist normal, dass manchmal Wasser aus dem Sicherheitsventil während des Heizungsverlaufs kommt. |
| Das Wasser ist nicht heiß genug ? |
| URSACHE: Der Betriebsthermostat ist zu niedrig eingestellt. ABHILFE: Stellen Sie den Betriebsthermostat auf eine höhere Temperatur ein. |
| Die Wärmepumpe ist gestartet und das Wasser wird nicht heiß ? |
| URSACHE: Es dauert ungefähr 8 Stunden bei 20°C Lufttemperatur das Wasser bis zu 55°C Hitze zu erhitzen. Bei niedrigeren Temperaturen dauert es länger. ABHILFE: Schalten Sie den Heizkörper / die Fußbodenheizung aus, wenn ein solches installiert ist. Schalten Sie eventuell die Zusatzheizung ein. Der Elektro/Kessel. |
| Die Wärmepumpe funktioniert nicht ? |
| URSACHE: Gibt es im Panel Licht ABHILFE: Schalten Sie die Wärmepumpe ein |



